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售后服务
361°服务
1、 服务理念
走进泰汽，感受自然之美
2、 服务标准
361°全方位服务，永远多迈一步
3、服务承诺
全方位贴心服务
全天候时时服务
全过程质量监控
全面化技术咨询
4、 服务举措
1）定期巡回服务 ①技术支持
②技术培训
③市场督导
④定期保养
⑤意见反馈
⑥事故处理
2）制度问责制
全方位终身责任制，爱车售服无忧
3）电话公开：只要您拨打电话我们以最快的服务到位并接受监督
4）定期回访：做到“三个回访”，对客户购买车三周内进行免费提醒保养，修车后三个小时询问车辆有无质量问题，新车三天内询问骑行情况
5）五个保证：百分百实现顾客承诺，百分百实施用户回访，百分百合理收费，百分百建立档案，百分百接受公开监督
6）六个统一：服务标志统一，服务标准统一，服务价格统一，管理规则统一，技术支持统一，配件供应统一
5、服务内容
①服务目标：打造泰汽电动“361°亲情服务”第一品牌
②服务内容：和消费者“零距离”沟通、记录、处理、协调各类服务问题，对各专卖店售服工作进行全方位跟踪和管理，全面完善售服工作流程，做到服务至上，用服务感动客户、赢得客户，成为我们忠实的合作伙伴，完善公司服务网络健全服务平台，361°伴您行！
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